Spedizioni

 

1. Tempi e costi di spedizione

Spedizione express con corriere DHL.

Tempi medi di consegna:

• Italia: spedizione express con consegna in 1-2 giorni lavorativi €10
• Unione Europea: spedizione express con consegna in 1-2 giorni lavorativi €15
• United Kingdom: spedizione express con consegna in 1-2 giorni lavorativi, €20
• United States: spedizione express con consegna in 2-6 giorni lavorativi, €25
• Canada: spedizione express con consegna in 2-7 giorni lavorativi €40
• Japan: spedizione express con consegna in 3-5 giorni lavorativi €40
• South Korea: spedizione express con consegna in 2-5 giorni lavorativi €40
• Other: contattaci su info@sasuphi.com

Riceverai un codice per il tracciamento non appena il pacco sarà spedito.

Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.

Se il pacco non può essere consegnato al primo tentativo, il corriere effettuerà altri due tentativi di consegna.

Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e associati al metodo di spedizione selezionato.

Se desideri ricevere maggiori informazioni sulla spedizione, puoi contattarci al numero +39 345 1528642 o tramite e-mail info@sasuphi.com completando il modulo di contatto.

Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 (CET), escluse le festività.

Non è possibile effettuare ordini con un Paese di spedizione diverso rispetto a quello selezionato per la navigazione sul sito.

La spedizione avviene in DDU (delivery duty unpaid) per tutti i Paesi ove è prevista una tassa doganale, ad eccezione di Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Giappone, Malesia, Vietnam, Thailandia, Singapore ed Emirati Arabi Uniti, per i quali la spedizione è in DDP (delivery duty paid).

 

2. Paesi in cui spediamo

SA SU PHI spedisce in 37 paesi.

Puoi selezionare il Paese di spedizione in alto a destra sul sito.

L’ordine deve essere spedito nello stesso Paese indicato sul sito web su cui si effettua l’acquisto.

Selezionando un altro Paese di spedizione, il tuo carrello potrebbe essere modificato o svuotato.

 

 

3. Spedizione a più indirizzi

Attualmente non è possibile spedire un ordine a più di un indirizzo.

Se desideri spedire a due o più indirizzi, ti preghiamo di effettuare un ordine per ciascuna destinazione.

 

4. Spedizione a caselle postali o fermoposta

Attualmente non è possibile effettuare spedizioni a caselle postali o fermoposta. 

Gli ordini effettuati per tali indirizzi saranno automaticamente cancellati.

 

5. Firma alla consegna

Per motivi di sicurezza, per tutti gli acquisti effettuati su sasuphi.com, alla consegna sarà necessaria la firma del cliente o di un adulto delegato maggiore di anni 18. 

Se il pacco non può essere consegnato al primo tentativo, il corriere farà altri due tentativi di consegna.

Dopo il terzo tentativo, l’ordine rientrerà nel nostro magazzino.

Il corriere richiederà alla persona che ritira il pacco di esibire un documento d’identità valido.

 

6. Rintracciare la spedizione

Puoi tracciare il tuo ordine grazie al codice indicato nell’e-mail di conferma.

Se sei un utente registrato, puoi controllare lo stato del tuo ordine e il codice per il tracciamento nella sezione “Stato dell’ordine” del tuo account.

 

Resi & cambi

Puoi rendere o chiedere un cambio di uno o più prodotti contattando il nostro Servizio Clienti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco.

Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini e i sigilli attaccati.

7. Resi e Cambi

È possibile effettuare un reso, un cambio o richiedere un rimborso per qualsiasi articolo ordinato su sasuphi.com entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il nostro servizio di cambio articoli è temporaneamente sospeso. Se il prodotto non dovesse soddisfare le tue aspettative ti invitiamo a procedere con il reso. Ci scusiamo per l’inconveniente.

Gli articoli dovranno essere restituiti nelle condizioni originarie completi di imballaggio originale.

Per effettuare un reso o un cambio segui le istruzioni riportate qui sotto:

1. Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette e i sigilli di garanzia intatti e ancora attaccati. Scatole, dustbag e altri imballaggi originali devono essere resi insieme all’articolo.
Non è possibile effettuare il reso o il cambio di prodotti personalizzati. Tale disposizione non modifica i diritti del cliente previsti ai sensi di legge.

2. Per avviare il processo di reso e rimborso o di cambio, contatta il nostro Servizio Clienti. 

3. Non appena il reso sarà rientrato presso i nostri magazzini e sarà stato verificato, riceverai il rimborso.

SA SU PHI Srl si riserva il diritto di non accettare i resi non adeguatamente comunicati, spediti oltre il tempo limite o in condizioni diverse da quelle che presentavano alla consegna (vedi punto 1).

9. Accettazione resi e/o cambi

Non appena riceveremo il tuo reso e avremo verificato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai un’e-mail di conferma